Tu equipo solo habla con personas.
MConnect marca solo, detecta los buzones de voz con inteligencia artificial y le pasa a tus ejecutivos únicamente a quien contesta. En el navegador, operando en 2 días.
Ejemplo ilustrativo. La IA decide por lo que se dice, no por los silencios.
Cuatro pasos y tu campaña está llamando
Sube tu base
Importas tu Excel con miles de registros en segundos, sin duplicados.
Arma la campaña
Eliges el modo de marcación, el horario y activas el detector de buzones.
El sistema marca solo
Llama, descarta los buzones y le pasa a cada ejecutivo solo a quien contesta.
Mide en vivo
Contactos, acuerdos y el estado de cada ejecutivo, en tiempo real.
Nueva tecnología con IA, no un AMD por silencios
Cada buzón que llega a un ejecutivo son segundos perdidos. Cada persona que el sistema cuelga es un cliente perdido. El detector de MConnect está pensado para no elegir entre las dos.
Mide cuánto hablas y cuánto te callas. Si contestas y esperas en silencio, te cuelga creyendo que eres una contestadora: para no pasar buzones, sacrifica personas reales.
Una inteligencia artificial escucha el saludo en tiempo real y decide por las palabras. Veredictos reales, no suposiciones. Y si duda, la llamada va a una persona, nunca al revés.
Todo tu contact center en una sola pantalla
Marcación, grabación, gestión de clientes, supervisión y reportes. Sin instalar programas ni comprar equipos: tus ejecutivos trabajan desde Chrome, con un audífono.
Marcador predictivo
Ajusta su ritmo solo según cuántos ejecutivos están libres. También en modo progresivo.
Agentes de voz con IA
Atienden, negocian y dejan el acuerdo registrado. Si el cliente lo pide, derivan a una persona.
Teléfono en el navegador
El ejecutivo llama desde Chrome. Nada que instalar, nada que configurar en cada puesto.
Grabación completa
Cada llamada queda guardada, nombrada y lista para auditoría y control de calidad.
CRM integrado
La ficha del cliente aparece sola al contestar, con su historial de gestiones.
Supervisión en vivo
Ves a cada ejecutivo en tiempo real: disponible, en llamada o en pausa, y por cuánto tiempo.
Reportes
Tiempos por ejecutivo, conexión diaria, contactos y resultados, exportables a Excel.
Integración por API
Cada gestión se informa sola a tu sistema: tipificaciones, acuerdos y promesas de pago.
Hecho para equipos que viven del teléfono
Los mismos cimientos, ajustados a lo que cada operación necesita resolver.
Más deudores contactados por hora
El ejecutivo pasa su día negociando, no escuchando buzones.
- Promesas de pago registradas e informadas solas
- Horarios de contacto según el país del deudor
Todos tus clientes en una plataforma
Cada cliente con sus campañas, sus datos y sus permisos, sin mezclarse.
- Perfiles que limitan qué ve cada supervisor
- Reportes separados por campaña
Más conversaciones por vendedor
El marcador predictivo elimina los tiempos muertos entre llamada y llamada.
- La ficha del prospecto aparece al contestar
- Rellamadas programadas en el momento pactado
Atención con IA, personas cuando importa
Un agente de voz resuelve lo frecuente y deriva lo complejo a tu equipo.
- Menús de voz que se arman sin programar
- Todas las conversaciones grabadas y registradas
Lo que tu operación deja de hacer a mano
- El marcador ajusta su ritmo solo, según cuántos ejecutivos están libres
- Los buzones se descartan antes de llegar al ejecutivo
- Los agentes de voz con IA negocian y dejan el acuerdo registrado
- Cada llamada se tipifica y se informa sola a tu sistema
- Las grabaciones se nombran, se guardan y se entregan solas
- Alertas automáticas cuando algo se sale de lo normal
De la firma a tu primera campaña. Garantizado.
Incluso si tu CRM es complejo. La puesta en marcha la hacemos nosotros, no tu equipo de sistemas.
- Configuramos tu cuentaUsuarios, perfiles, campañas y horarios de tu operación.
- Conectamos tus líneas telefónicasCon tu proveedor actual o uno nuevo.
- Importamos tus basesTal como las tienes hoy, sin rearmarlas.
- Integramos tu CRM o sistemasPara que cada gestión se informe sola.
- Capacitamos a tu equipoEjecutivos y supervisores, listos para operar.
Cada dato, en manos de quien corresponde
Tu operación maneja información sensible. La plataforma está hecha para que cada persona vea solo lo que le toca.
Perfiles y permisos
Defines qué puede ver y hacer cada rol, campaña por campaña.
Auditoría de cambios
Queda registrado quién cambió qué, cuándo y desde dónde.
Datos separados
La información de cada cliente vive aislada de la del resto.
Grabaciones protegidas
Solo quien tiene permiso puede escucharlas o descargarlas.
¿Le vendes a empresas? Gana el 40% de cada cliente, todos los meses.
Tú consigues el cliente. Nosotros implementamos, facturamos y damos soporte.
Mira MConnect funcionando con tu operación
Déjanos tus datos y te mostramos la plataforma con un caso como el tuyo.